Politique d’expédition

Livraison

Pour toute commande passée avant 12h00, votre colis est préparé pour l’expédition le jour même. Nous préparons votre envoi le jour même et remettons la marchandise au transporteur — selon le prestataire de livraison — le jour même ou le jour ouvrable suivant.  

La livraison vers l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg est actuellement offerte à partir de 75 € d’achat. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi.

Pour les commandes inférieures à 74,99 €, les frais de livraison sont de :

  • 3,90 € pour l’Allemagne
  • 6,00 € pour l’Autriche, la Belgique et les Pays-Bas

Pour le Luxembourg, les frais de livraison sont de 9,90 € pour toute commande inférieure à 75 €.

Si vous souhaitez une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, veuillez l’indiquer lors de votre commande.

Veuillez vérifier dès réception que les colis sont en parfait état. En cas de dommage, merci de le faire constater par le transporteur, de vérifier que la livraison est complète et de nous contacter ensuite. Vos droits légaux de garantie restent inchangés.

En cas d’adresse de livraison incorrecte transmise par le client, nous nous réservons le droit de facturer les frais supplémentaires liés au retour du colis. Il en va de même en cas de refus de réception.

Les frais de livraison suivants s’appliquent indépendamment du montant de la commande :

Italie : 6,00 €
Espagne : 6,00 €
Danemark : 74,00 DKK
Pologne : 24,00 PLN

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes et frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Vous trouverez davantage d’informations concernant les droits de douane sur la base de données tarifaire TARIC de l’Union européenne, sur le tarif douanier électronique allemand (EZT) ou sur le site suisse Tares.

Paiement

Nous proposons les moyens de paiement suivants :

  • virement bancaire anticipé (non disponible dans tous les pays)
  • carte bancaire
  • PayPal

Le paiement contre remboursement n’est pas disponible.

Paiement anticipé

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Carte bancaire

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En cas de retour, le montant correspondant sera recrédité sur votre compte bancaire après réception et contrôle de la marchandise.

En cas de paiement par carte bancaire, veuillez vous assurer que l’adresse de commande correspond bien à votre adresse de facturation.